to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Cihaz Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
17.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone FreeZone kampanyası üzerinden Apple 17 model bir telefon için banka kartımla nakit çekim şeklinde ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 2 dakika sonra stok kalmadığı gerekçesiyle 1003842235 numaralı siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ne tarafıma cihaz gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Konuyla ilgili olarak sadece talebimin alındığı ve sürecin devam ettiğine dair SMS’ler geliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir geri dönüş tarihi de belirtilmiyor. Bu süreçte hem cihazsız kaldım hem de param tarafıma iade edilmediği için mağdur edildim.
Vodafone’dan, 1003842235 numaralı iptal edilen siparişime ait tutarın banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
