Vodafone sözleşme

Vodafone faturalı hattım benim üzerime kayıtlıydı, ancak kardeşim kullanıyordu. Yaklaşık bir hafta önce hattın iptali için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. 4 gündür borç sorgulaması yaptığımda çok yüksek tutarlar görünüyor ve bu ücretlerin neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Fat...

Vodafone faturalı iki hattım (05xx xxx 58 44 ve 05xx xxx 55 56) için 21.09.2025 tarihli faturalarıma, geç ödeme gerekçesiyle toplamda 447,75 TL ve 299 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Faturaların son ödeme tarihi 05 Ekim 2025 olmasına rağmen, ödemeleri 21 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Buna...

Vodafone’a hiçbir borcum olmamasına rağmen kara listeye alındığımı bugün İstanbul Üsküdar’daki bir Turkcell bayisinde öğrenmiş bulunuyorum. Başka operatörlerden hat almak istediğimde başvurularım reddediliyor ve iletişim hizmetinden haksız yere mahrum kalıyorum. E-Devlet üzerinde de herhangi bir bor...

Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemini yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya şubesinde gerçekleştirdim. Geçiş sırasında bana herhangi bir ek ücret yansıtılacağı veya yeni bir sözleşme yapılacağı bilgisi verilmedi. Cayma bedelini ödememe rağmen, bana sormadan sözleşme yapılmış ve o yılın...

30.10.2025 tarihinde kurumsal hattımı (053******52 80) Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde herhangi bir borcum olmamasına rağmen 'Borcunuz görünüyor.' denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borcumun olmadığı belirtildi; ancak bayiye gittiğim...

22.07.2025 tarihinde, oğlum 34 GB internet hediyesi almak için Vodafone’un 'dealertdundar2' isimli mağazasına gitti. Ancak mağazada oğluma böyle bir hediye olmadığı söylenip, onun yerine 12 ay geçerli, aylık 1.190 TL tutarında sınırsız bir tarifeye geçiş yapılmış. Oğlum henüz 15 yaşında ve hattım ke...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone kurumsal hattımda müşteri temsilcimi değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Sürekli olarak istemediğim müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kalıyorum ve farklı bir temsilciyle iletişim kurma imkanı sunulmuyor. Bu süreçte Vodafone’un müşteri hi...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal etmek istedim. Görüşmede, hattı iptal ettirmem durumunda 1800 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı, bunun yerine kullanımlarımın kısıtlanıp sadece 30-35 TL civarı bir fatura ödeyerek sözleşme bitene kadar hattı kullanabilece...

5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...

Yaklaşık 5-6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Red tarifemi memnuniyetle kullanıyordum. Geçmiş dönemlerde internet paylaşımı konusunda herhangi bir kota veya sınırlama bulunmazken, 03.11.2025 tarihinde yaptığım taahhüt yenilemesinden sonra internet paylaşımına aylık 15 GB limit g...

20 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 12 aylık sözleşmeli bir tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana Instagram ve Facebook uygulamalarının sınırsız olacağı belirtildi. Ancak tarife değişikliğinden beri hem Facebook hem de Instagram uygulamalarını kullandığımda internet paketim...

Vodafone’dan Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Ancak cayma bedelim yaklaşık 1600 TL olması gerekirken, 03.11.2025 tarihinde 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada sadece toplam tutarı görebiliyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor. Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisi üz...

Vodafone faturalı hatta geçtim, hattım bulunduğum bölgede çekmiyor. Ayrıca taahhüt yaptım, verilen hizmetten memnun değilim. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Cayma bedeli çıkmadan sözleşmemin feshedilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Ağustos 2025’te Vodafone FreeZone faturalı hat aldım. Araştırmalarımda ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aylık ücretin 465 TL olduğu söylendi. Özellikle başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ödeme olmayacağı belirtildi. Ancak ilk ay faturam 562,75 TL olarak geldi. İlk ay olduğu için ...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir Red tarifesi kampanyası sunuldu. Müşteri temsilcisi, bu kampanyada herhangi bir taahhüt olmadığını, Akıllı Fatura'nın devam edeceğini ve istediğim zaman herhangi bir sorun yaşamadan ayrılabileceğimi iletti. Özellikle ayrılmak istediğimi...

Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyorum. Pakette sınırsız sosyal medya hakkım olması gerekirken, özellikle Youtube.com kullanımımda internetim ana 40 GB kotamdan düşüyor. WhatsApp, Telegram ve Youtube.com dışında başka bir sosyal medya uygulaması da kullanmıyorum. 25 Ekim’de fark ettim ve geriye dön...

Eşimin hattını yaklaşık 3 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “1. Dönem” kampanyasıyla faturalıya geçirdik ve 470 TL hoş geldin indirimi sağlandı. Bu işlemi yaparken taahhüdün 12 aylık olduğunu düşünerek başvurduk; ancak sonradan taahhüdün sadece 3 aylık olduğu ortaya çıktı. 3 aylık olduğu...