Vodafone sözleşme

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyordum ve önceki taahhüt dönemimde aylık 430 TL ödüyordum. 24.10.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam 760 TL’ye yükseldi. Bu artış yalnızca tarife be...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve 20 GB’lik tarifeye 208 TL’den 12 ay taahhütle abone oldum. Ancak kısa bir süre sonra aynı tarifenin 196 TL’den sunulduğunu gördüm. Sözleşme imzaladıktan hemen sonra bu şekilde fiyat indirimi yapılması, müşteriler açısından adil değil. Benzer bir durumu da...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone faturalı hattım için, anlaşmamda belirtilen 320 TL yerine her ay 394 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret veya ekstra hizmet görünmemesine rağmen, tutar sürekli olarak yüksek geliyor. Antalya’da yaşıyorum ve hattımı yaklaşık 10 yıldır kullan...

2024 Eylül ayından bu yana Vodafone’da kolay paketlerin fiyatlarında ciddi bir dengesizlik ve yüksek artışlar yaşıyorum. Bir ay 250 TL’ye aldığım paketin sonraki ay 600 TL olarak karşıma çıkması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, faturalı tarifeye geçiş yapmak istediğimde hem Yanımda uygulamasında fatura...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır özel iletişim vergisi adı altında her ay 100 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaşıyorum. Sözleşmemde böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım. Türkiye genelinde kullandığım hattım için çağrı merkeziyle de görüştüm an...

19 Eylül 2025 tarihinde Pendik Çarşı Vodafone şubesine giderek faturalı hattımın tamamen kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak hattım kapatılmak yerine 20 Eylül’de kontörlü hatta çevrilmiş ve bu işlem için hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. Ayrıca, bu işlem için benden 120 TL ücret talep edilm...

24.10.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımın (son 4 hane: 4484) iznim ve bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Tanımadığım bir kişi tarafından arandım ve kendisine Karayolları Genel Müdürlüğü adına, sahte link içeren bir rcs sohbet mesajı gönderildiği belirtildi. Gönderilen mesajın ekran gör...

Vodafone’dan oğlum kendi adına yeni bir hat aldı mevcut hat benim üzerime kayıtlıydı. Tarife yüksek olduğu için... Müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattım için indirim talep ettim ve yeni bir anlaşma yaptık. Ancak yeni alınan hattı iptal etmek istediğimizde, dehşete düştüm. Kurye hattı teslim et...

22.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-De...

25 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çeki almak için mesaj gönderdim. Ancak, hediye çeki yerine Sivasspor'a bağış yapıldığına dair bir mesaj aldım ve hattımdan 158 TL kesildi. Bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Konu...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0601) faturalı olmasına rağmen, 28.10.2025 tarihinde onayım olmadan ve herhangi bir başvurum olmaksızın 24,90 TL tutarında mobil ödeme hizmeti adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesintiye konu olan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim, herhangi bir hi...

12.10.2025 tarihinde Samsun Mecidiye Türk Telekom şubesinden, telefonum ve bilgisayarım üzerinden numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taahhüdümün dolduğunu, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi, fatura kesim tarihine kad...

Vodafone'dan hiç memnun değilim. 30 yıldır kullanıcısıyım. Sözleşme sürem bitmeden 1 hafta önce sözleşmemi yeniledim. Mobil içerik aboneliği diye bir şey eklenmiş. Ben öyle bir abonelik yapmadığım halde, anlaşma yaptığım ücretten fazla fatura geldi. Bu yanlışlığın düzeltilmesi ve mağduriyetimin gide...

Yaklaşık iki aydır kullanmış olduğum Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunları ve buna bağlı olarak batarya problemleri yaşıyorum. İstanbul Başakşehir'de şehir merkezinde olmama rağmen sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle bağlantı zayıflığı nedeniyle telefonumun şarjı çok hızlı tükeniyor. N...

27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan, adıma ait mobil hat başvuru işlemiyle ilgili bir abonelik sözleşmesi ve taahhüt özetinin e-posta ile gönderildiğini fark ettim. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve maildeki ekleri şüpheli bulduğum için açmadım. E-posta d*****@duyuru.vodafone.com.tr adresinden...

Vodafone faturalı hatta geçtiğimde, Temmuz-Ağustos 2024 döneminde 220₺ ile başlayan ve bir yıl boyunca sabit kalacağı belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha bir yıl dolmadan, taahhüdümün bitmesine 8 ay varken faturam 397₺'ye yükseltildi. Bu zam tamamen keyfi bir şekilde yapıldı ve hiçbir b...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hattımda, faturamda “Youtube.com” kullanımı olduğu belirtilerek ücretlendirme yapılıyor. Ancak hattımda böyle bir kullanım mevcut değil ve bana faturamın içeriğinde Video Pass olduğu söylenmesine rağmen, Video Pass hakkım aktif edilmedi. Her ay düzenli olarak bu so...

Vodafone'dan tarafıma durduk yere 2500 TL ceza çıkmıştır Sözleşme dolmasını rağmen ceza çıkarıyorlar. Acil düzeltilmesini talep ediyorum Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone Vodafone

Haziran ayında Vodafone’un online reklamı üzerinden 130 TL’lik 12 ay taahhütlü faturalı hat başvurusu yaptım. Reklamda ve müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, tarife ücreti dışında ek bir ücret olmayacağı belirtilmişti. Ancak birkaç ay önce Vodafone uygulamasından faturalarımı incele...