Vodafone sözleşme

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3178) başka bir operatöre geçiş işlemini 16.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 2.317,25 TL gibi çok yüksek ve haksız bulduğum bir cayma bedeli yansıtıldı. Hattım Red paketi kapsamındaydı ve satış sırasında bana herhangi bir cezai...

07.11.2025 tarihinde saat 12.00’de İstanbul Fatih Aksaray’daki Vodafone bayisine giderek Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Numara taşıma süreciyle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığım için, Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine 32 gün kaldığını sonradan öğrendim ve bu nedenle 2.20...

Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 6 aydır yeni bir tarifeye geçiş yapamıyorum. Mevcut tarifem sona erdiği için aylardır 428,50 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana geçebileceğim bir tarife görünmediğini söylediler...

Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Vodafone Cep mağazasından hat üzerinden Vivo v2440 model telefon satın aldım. Satış sırasında bana, kasko hizmeti için yalnızca 1 defaya mahsus 520 TL ücret alınacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve ilgili evrakı imzala...

Vodafone faturalı sınırsız Video Pass paketini kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet ve Youtube.com için sınırsız kullanım hakkı bulunmasına rağmen, 1 Kasım’da tarifem yenilendiğinden bu yana sadece Youtube.com üzerinden video izlememe rağmen 7 gün içinde 15 GB internetim kullanıldı. Geçen ay aynı ...

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi Kasım ayında sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra bana sunulan yeni tarife teklifleri, eski tarifemin 2-3 katı fiyatında oldu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Özellikle eşimin benzer bir durumda Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra çok daha makul bir...

Vodafone cep telefonu hattım için kasım ayı faturam 3.026,5 TL olarak geldi. Paketim bittikten sonra herhangi bir uyarı SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve online işlemler üzerinden takibini yaptım. Konu il...

5 Kasım 2025 tarihinde eşimle birlikte Vodafone Üsküdar Capitol bayisine, internet üzerinden başvurusunu yaptığımız faturalı hatlarımızın sim kartlarını almak için gittik. Online başvuru sonrası tarafımıza verilen şifrelerle işlemlerimizi tamamlamak isterken, bayideki Y**** Bey ve o gün akşam saat 7...

10 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone faturalı hat” için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Aynı paketin Vodafone bayisinde 245 TL olduğunu öğrenmeme rağmen, uygulamada bana 30 GB’lik paket 455 TL olarak sunuldu. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; Vodafone’un müşterilerini ya...

10.02.2020 tarihinde Ordu Vodafone Red İletişim bayisinde iPhone 7 ve Huawei Y6 2019 cihaz kampanyasından yararlanmadım ve cihazları almadım. Cihazları hiçbir zaman teslim almadığım halde adıma işlemler yapıldı ve 30.000 TL’den fazla borç çıkarıldı. Elimde bu işlemlerle ilgili sözleşme, fatura ve ya...

Vodafone faturalı hattım çekmediği için yeni bir tarifeye geçtim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmam durumunda herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, "Yeni tarifeye geçtiğiniz için ceza ödemiyorsunuz beyefendi" şeklinde bilgi verdi. Bu aç...

Vodafone faturalı hattımın Ekim ayında sözleşmemin bitmesinin ardından başka bir operatöre taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemini 4 Ekim civarında yaptım. Ancak Kasım ayı için tarafıma 371 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtıldı. Faturadaki bu farkın neden kaynaklandığına dair müşteri hizm...

Vodafone müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, ekim ayının ortalarından itibaren tarafıma 1450 TL tutarında bir borç olduğu yönünde SMS’ler gelmeye başladı. Konuyla ilgili olarak Adana Kuru Köprü Vodafone şubesine gittim, ancak bana yardı...

02.10.2025 tarihinde Burdur/Çavdır Vodafone Med İletişim bayisinde Red tarifesinden caymak zorunda kaldım. Bayide bana cayma bedelinin 268 TL olacağı ve toplamda gelecek ay faturamın 1000 TL’yi geçmeyeceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma 2100 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Öğrenciyim ve interne...

Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabilece...

14 Ekim’de Vodafone Red'li 20 GB paketine geçiş yaptım. Pakete geçmeden önce müşteri temsilcisiyle görüşmemde, sosyal medya uygulamalarının tamamının sınırsız olacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek pakete geçiş yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, sosyal medya uygulamalarında ya...

Eylül 2025’te Vodafone GSM hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşerek, faturama 150 TL’lik bir indirim yansıtılacağı bilgisini aldım. Ekim ayı faturam 392 TL olarak otomatik ödeme talimatımdan tahsil edildi. Ancak 05.11.2025 tarihinde, aynı dönem içi...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2050₺ tutarında bir ücret talep edildi. 17 Kasım son ödeme tarihi olarak belirtildi. Ücretin neden tahsil edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı...

Vodafone faturalı Ultra Red 30 GB hattımı Ankara’da kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakın Vodafone tarafından arandım ve fatura yenileme işlemi yapılacağı bildirildi. Ancak, daha önce kullandığım paketimde sınırsız Youtube.com, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com Müzik özellikleri bulunuyordu. Şi...