Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Paket Teklifleri

Vodafone bünyesinde birden fazla mobil hattım bulunuyor ve yaklaşık 2 ay önce sözleşme sürelerim bitmesine rağmen tarafıma uygun ve makul bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza kanalları üzerinden tarifeler hakkında bilgi almaya çalıştığımda, sürekli olarak yüksek ücretli paketler sunuluyor.

Sözleşmem bittikten sonra daha uygun fiyatlı kampanyalardan faydalanmak ve makul bir ücretle hatlarımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut durumda sunulan tarifelerin gelir durumuma ve piyasa koşullarına göre yüksek kaldığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, hatlarım için sözleşme sonrası dönemde daha uygun, avantajlı ve bütçeme uygun tarifeler sunulmasını ve tarafıma buna ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.