Vodafone sözleşme

Red'li Sosyal 20 GB paketini kullanıyorum. Aynı paketle devam etmek istiyorum fakat karşıma farklı paketler çıkıyor. Ben, mevcut paketimle sözleşmemi uzatmak istiyorum. Taahhüdüm 12 ay sonra bitiyor. Eğer uzatılmazsa farklı bir operatöre geçeceğim. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum.

Vodafone faturalı hattımda bu akşam PUK kodunu doğru girmeme rağmen pin oluşturma sürecinde ilerleyemiyorum. Her seferinde tekrar PUK kodu isteniyor ve PUK kodunu hatalı girersem sim kartımın bloke olacağı uyarısı alıyorum. Sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. S...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. 19.09.2025 tarihinde, hattımın eski sahibine ait 2017 yılına ait bir borcun (6109,85 TL) bana fatura edildiğini gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Eski müşterinin kim olduğunu dahi tanımıyorum ve bu borçla hiçbir ilgim yok. Yaşad...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak, 31.12.2025 tarihine kadar aylık 610 TL ücretle kullanmaktaydım. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, tarife ücretimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmem devam etmesine rağmen 792 TL'ye çıkarıldığını gö...

24 Ekim Cuma günü Vodafone Online Bayi üzerinden tek çekim kredi kartı ile cihaz satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma 1043,3 TL tutarında damga vergisi yansıtıldı. Bu tutarın, peşin alınan cihazlarda da uygulanmasının haksız bir genel işlem şartı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili V...

Vodafone 12 ay üzerinden tarife sözleşmesi yapmalarına rağmen 11 ay da bitiriyorlar. Sözleşme 11.12.2024 başlıyor. Bitmesi gereken tarihte 11.12.2025 olması gerekirken neden 12. Ay yerine 11. Ayda bitiyor. 1 ayı sözleşme dışında tutuyor. Şikayetçiyim

24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone bayisine giderek başka bir operatörden faturasız hat geçişi yapmak istedim. Bayide bana kampanyanın bittiği söylendi. Ancak Vodafone’un internet sitesine girip baktığımda kampanyanın hala geçerli olduğunu gördüm ve bunu bayideki personele gösterdim. Buna rağmen, “Bizi...

2024 yılında biten taahhüdümün ardından, 2025 Temmuz ayında Vodafone tarafından arandım. Müşteri temsilcisi, üç yıldır kullandığım 800 TL’lik sınırsız internet paketimin yeni dönemde 2000 TL civarında olacağını, ancak bana özel bir indirim uygulayacaklarını belirtti. Teklif edilen yeni taahhüt kapsa...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde tarafıma yaklaşık 5000 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözü...

Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...

Haziran 2025’ten bu yana eşimle birlikte Bursa Osmangazi Dikkaldırım Vodafone Bayisi’nden “Süper Sınırsız Red Tarife” adlı faturalı paketi kullanıyoruz. Bayide bize bu paketin her şeyinin sınırsız olduğu, 24 ay boyunca geçerli olacağı ve istediğimiz tüm cihazlarda (telefon, TV, laptop, tablet vb.) s...

Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...

02.10.2025 tarihinde Vodafone’dan t***l’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve geçişim tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren Vodafone hatlarından çağrı ve SMS alamıyorum. T*** hattım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, Vodafone tarafı hattın hala kendilerinde aktif göründüğünü belirtiyor. He...

Benim adıma kayıtlı olan ve oğlum Enes Y***** tarafından kullanılan 0552********72 numaralı Vodafone hattı için, sözleşme süresi dolmak üzereyken Vodafone tarafından oğlum aranarak onay alınmış. Ancak hat ve sözleşme tamamen bana, yani Mehmet Ata Y***** adına kayıtlıdır. Bu durumu daha önce de sordu...

Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yakla...

16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Erzurum Merkez müşteri mağazasından arandım. Müşteri temsilcisi, 0541 14xxx51 numaralı hattımın taahhütlü tarifesinin 28 Eylül’de biteceğini ve yeni bir taahhüt yapmam durumunda sunulacak avantajlardan bahsetti. Teklifi değerlendireceğimi belirttim ve sonrasında numa...