to read complaints and reviews, or file yours.İslak İmzalı Sözleşme Belgesi Talebim Cevapsız Kaldı
Vodafone hattım için cezaevindeki çocuğumla telefonla görüşme yapabilmek amacıyla ıslak imzalı sözleşme belgesi talep ediyorum ancak yaklaşık 2,5 aydır bu belgeyi bir türlü alamıyorum. Cezaevi, görüşme işlemlerinin yapılabilmesi için hatta ait ıslak imzalı sözleşme belgesini zorunlu olarak istiyor.
Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu sözleşmenin yalnızca cezaeviyle yapacağım görüşmeler için gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen Adana Kozan yolu üzerindeki Vodafone bayisine ve diğer bayilere gittiğimde hiçbir bayi bu sözleşme belgesini vermedi. Bayiler, bu belgenin e‑posta yoluyla gönderildiğini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaşmadı. 542 müşteri hizmetlerini aradım, login Self Servis ve evrak talep kanalları üzerinden de başvuru yaptım ancak yine somut bir sonuç alamadım ve neden verilemediği konusunda net bir açıklama yapılmadı.
Cezaevindeki çocuğumla yalnızca telefonla konuşabilmem için zorunlu olan bu ıslak imzalı sözleşme belgesinin, hattın yasal sahibi olarak tarafıma e‑posta veya posta yoluyla fark etmeksizin en kısa sürede düzenlenip iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve cezaevinin istediği şekilde, ıslak imzalı ve geçerli bir sözleşme belgesinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yok benim hiçbir şekilde çözümü sağlanmadı her zamanki gibi ekipler size dönüş sağlanacak dediler bir iki buçuk ayda bunu bekleriz herhalde sorumsuz Vodafone
Arkadaşlar lütfen sizden rica ediyorum yeni hat alacakların ilgisine lütfen Vodafone'dan hat almayın hani aldınız diyelim numara değişikliği yapmayın çünkü istediğiniz bir ıslak imzalı sözleşme belgesini bir iki buçuk üç ay benim gibi uğraşırsınız daha güzel daha hızlı çözüm sağlanacak sorunu çözecek operatörlerle çalışın arkadaşlar
Bu saatten sonra ıslak imzalı sözleşmenin geriye kalmadı 3 aya girecek 2,5 ayı geçti 3 aya girecek hala bir sorunun çözmediğiniz için ben gittim Turkcell'den yeni hat aldım ondan da alır almaz'a sözleşmeye verdiler lütfen Vodafone'dan uzak durun hiçbir şekilde çözümsüz sağlamıyorlar lütfen lütfen lütfen lütfen kısa bir hatırlatma yapayım ben size çözümünüzü hemen çözülmesini istiyorsanız Vodafone neden uzak durun
