to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kampanyada Farklı Ücret Uygulamasına Karşı Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı kampanyadan yararlanmak istediğimde, arkadaşıma aynı kampanyayı benden 150 TL daha indirimli sunduklarını öğrendim. Aynı hizmet için bu şekilde farklı fiyat uygulanması beni rahatsız etti ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir işlem veya ücret farkı olmadığını, istersem hattımı iptal edebileceğimi söylediler. Sözleşmem bittiğinde aranacağım söylendi, daha sonra aranmamı talep etmeme rağmen bu yönde de bir dönüş yapılmadı.
Aynı kampanyada iki müşteriye farklı fiyat uygulanmasının gerekçesinin açıklanmasını, bana da arkadaşım ile aynı indirimli ücretin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
