Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Ücret Zammı Şikayeti
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red tarifesini kullanıyordum. 15.06.2026... tarihinde hattıma gelen aşım ücreti mesajı üzerine tarifemi kontrol ettiği
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red tarifesini kullanıyordum. 15.06.2026... tarihinde hattıma gelen aşım ücreti mesajı üzerine tarifemi kontrol ettiği
Vodafone’a ait 0544*****46 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 ay önce bitti. Sözleşme bittikten sonra tara...fıma daha uygun bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmadı ve şu an 250 TL civarında bir fatura ödemeye devam ediyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, durum
"Sorunumu arayıp çözdüler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, mevcut müşterilere uygun fiyatlı tarife sunulmamasından ve yüksek fiyatlı pake...tlerin dayatılmasından şikayetçiyim. “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini 255 TL’ye kullananların olduğunu biliyor olmama rağmen, bana hem daha yüksek fiyatlı hem de daha düşük kullanıml
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son birkaç yıldır evimde Wi-Fi olmadığı ...için sınırsız internet, SMS ve dakika içeren bir paket kullanıyordum. Bu se
Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bu ay sona erdiği için, daha uygun bir tarifeye geçmek amacıyla müşteri hizmetleriyle... görüştüm. Ancak tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan, yalnızca “uyumlu tarife yok” denilerek talebim direkt olarak geri çevrildi. Şu an aylık yaklaşık 362 TL fatura ödüyor
"Müşteri Hizmetleri Çok Yardımcı Oldu Teşekkürler."
Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarife paketini kullanıyorum. Sözleşmem 15 H...aziran’da bitiyor ve sözleşme bitimine yakın, daha uygun fiyatlı bir pakete
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an Uyumlu 10 GB tarifesindeyim ve her ay 188 TL ödeme yapıyoru...m. 16 Haziran’da tarifemin biteceği bilgisi verildi ve yeni sunulan tarifelere baktığımda, mevcut ödediğim ücret ile önerilen yeni ücretler arasında çok yüksek farklar olduğunu gör
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için yeni tarife konuşmak amacıyla müşteri hizmetler...ini aradım ancak tarafıma sunulan tüm tarifeler 700–800 TL bandında oldu. Şu an aylık ortalama 200 TL civarında fatura ödüyorum ve hat kullanımım da oldukça düşük olmasına rağmen b
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0534 *** 33 03 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikt...en sonra tarafıma hiçbir şekilde uygun bir fatura ya da tarife önerilmedi.
"Destek ekibine teşekkür ederim"
5417****99 numaralı numarayı 20 yıldır Vodafone kullanıyorum. Taahhüdüm doluyor, fakat çıkan ücretler iki katı. Aynı tar...ifeden devam etmek istiyorum; gerekirse operatör değişikliği yapabilirim. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Vodafone mağdur ediyor, çok teşekkürler.
Vodafone mobil hattımı Adana Seyhan’da kullanıyorum ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun günü...n her saatinde sürekli devam ediyor. Arama yapmakta, internet kullanmakta ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine bildird
Yaklaşık beş yıldır Vodafone abonesiyim ve son bir yıldır hattıma çok yükse...k faturalar geliyor. 2000 dakika ve 30 GB civarında kullandığım bir paketim
Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone kurumsal araç takip cihazı için sözleşme yaptım ve şu anda bu hizmeti Ankara Kazan’daki hat...tım/şirketim için kullanıyorum. Artık hizmeti sonlandırmak istediğim için sözleşmemin iptalini talep ediyorum. 01.04.2026 tarihinden beri defalarca Vodafone kurumsal hatta ulaşmay
Vodafone Redbox 5G aboneliğini başlatırken tarafıma, taşınma durumunda adres değişikliği yapabileceğim özellikle belirti...lmiş ve bu koşula güvenerek abonelik başlatılmıştır. Başvuru esnasında birkaç ay içinde taşınacağımı açıkça ifade etmeme rağmen, bu şart kabul edilmiştir. Taşındıktan sonra adres
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet hat bulunmaktadır. Sonu 1452 ile biten hattımın taahhüt s...üresi bu ay sonunda bitiyor. Buna rağmen tarafıma hem yüksek tarifeler sunuluyor hem de bu hatta durma özelliği bulunmuyor. Taahhüt süresi boyunca hatta durma özelliği olmadığı iç
Vodafone’da 0542*****35 numaralı hattımda Red 20 GB tarifesini aylık 135 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesi...ne 18 gün kaldı. Yaklaşık 3 aydır, taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen tarafıma sürekli mevcut tarifeme göre çok daha pahalı tarifeler sunuluyor ve uygun fiyatlı, makul bir
Vodafone faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık iki aydır yaşadığım bölgede ciddi çekim ve internet so...runu yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 1957’dir. Bulunduğum bölgenin neredeyse her yerinde telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor, bu nedenle hem iletişim kurmakta zorlanıyorum hem de

Vodafone çağrı merkezini 3 gündür defalarca aramama rağmen abonelik sözleşmemi bir türlü temin edemedim. Tarafımdan iste...nen hat numarası 5452****76 olmasına rağmen, mail adresime sürekli eski numarama ait sözleşme gönderiliyor. Şu ana kadar yaklaşık 5 farklı çağrı merkezi personeliyle görüştüm, anc
Vodafone ile kurumsal hat aboneliğim kapsamında internet box için tanımlı 0 53*********63 numaralı hattı kullanıyordum. ...Yaklaşık 7–8 ay boyunca her ay sözleşme bedelimin 2–3 katı tutarında, 4.000–5.000 TL’lere varan faturalar “internet aşımı” gerekçesiyle tarafıma yansıtıldı. Oysa başlangıçta bu abo
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone hattımı, Türk Telekom’da çalışan bir arkadaşımın yönlendirmesiyle Türk Telekom’a taşıdım. ...Bana 40 GB internetli bir tarifeyi 580 TL bandında olduğunu, kampanyanın o gün için geçerli olduğunu söyleyerek acele ettirdi ve bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı g
Vodafone’dan 6 Haziran 2026 tarihinde online başvuru ile 5G Redbox hattı aldım. Sözleşmede, hız 50 Mbps’in altında kalır...sa 1 ay içinde ücretsiz cayma hakkımızın olduğu özellikle belirtildi ve bulunduğum konumda internet hızının yüksek olacağı, bu hizmeti rahatlıkla kullanabileceğim söylendi. Ancak i
"Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Red 25 tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam y...aklaşık 550 TL iken, yeni sözleşme dönemi için tarafıma yaklaşık 680 TL civ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100