Sözleşme Sonunda 790 TL Fatura Ve 200 TL Tarife Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 200 TL’ye uyumlu 15 GB tarifeden faydalanıyordum. Taahhüdüm 21 Eylül gecesi saat 23.59 itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitimine yaklaşırken tarifem bittiğinde geçebileceğim en uygun tarife olarak 460 TL’lik bir paket önerildi. Dün gece taahhüdümün bitmesinin ardından ise Yanımda uygulamasında hattıma 790 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm.

Ne önerilen yeni tarife ne de ortaya çıkan fatura tutarı benim için makul değildir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine benzer, yüksek fiyatlı teklifler dışında bir alternatif sunulmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut ekonomik koşullarda bu seviyedeki tutarları kabul edilebilir bulmuyorum.

Eski tarifeme benzer, 200 TL bandında, makul ve uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, başka operatörlerin numara taşıma kampanyalarını değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.