Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücretinde %230 Zam Şaşırtıcı

25
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
Hızlıca iletişime geçildi ve sorunumuz çözüldü Vodafone'dan devam ediyoruz. Esma hanım'a ilgilendiği için çok teşekkür ederim.

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesi için aylık 200 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm 15.09.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaşırken Vodafone uygulaması ve diğer kanalları üzerinden bana sunulan yeni tarifeler, fiyat açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamamaktadır.

Aynı kullanım için yenileme döneminde 15 GB pakete 460 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edilmektedir. Bu rakam, şu an ödediğim 200 TL’ye göre yaklaşık yüzde 230 oranında bir artış anlamına geliyor. Aylık ortalama internet kullanımım maksimum 10-15 GB civarında ve bu kullanım düzeyime uygun, daha makul fiyatlı ve içerik olarak da mantıklı bir tarife bekliyorum.

Tarife yenileme dönemimde bu derece yüksek zam oranlarıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu nedenle operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalabilirim. Hattımın sonu 7334 ile bitmektedir. Aylık kullanımım ve bütçem doğrultusunda, mevcut tarifeme yakın içerikte ancak çok daha makul bir ücretle cazip bir tarife teklifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

25 Ağustos 21:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Ağustos 21:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Anıl
25 Ağustos 21:43

Hızlıca iletişime geçildi ve sorunumuz çözüldü Vodafone'dan devam ediyoruz. Esma hanım'a ilgilendiği için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Ani Tarife Artışı Ve Makul Teklif Talebi

194

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 200 TL ödüyordum. Bugün itibarıyla tari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri