to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Vodafone Tarife Şişirilmesi ve Çözüm Sağlanamaması
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem devam ederken faturam ortalama 300 TL civarındaydı. Sözleşme bittikten sonra ise bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm önerisi ile karşılaşmadım. Ardından bayiye gittiğimde en düşük 10 GB paketi 440 TL’ye teklif ettiler, bu tutar hem önceki faturama göre hem de piyasa koşullarına göre bana oldukça yüksek geldi.
Ben, uzun süredir abonesi olduğum Vodafone’un sözleşme sonrasında da beni mağdur etmeyecek, mümkünse önceki faturama yakın tutarda bir kampanya veya tarifeyi hattıma tanımlamasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok güzel ilgendi çok memnun kaldım
