Sözleşme Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Teklifi Eksikliği

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra yaklaşık 3 aydır uygun bir tarife teklifi alamıyorum. Sözleşmem varken faturam yaklaşık 250 TL civarında geliyordu ve ben sözleşmem bittikten sonra da bu tutara yakın, makul bir teklif beklerken en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket sunuldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de faturamın sözleşme öncesi düzeyine yakın, daha uygun bir tarife için makul bir çözüm üretilmedi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bütçemi zorlamayacak alternatif bir teklif alamadım.

Vodafone’dan, sözleşme öncesinde ödediğim yaklaşık 250 TL seviyesine yakın, daha makul bir fatura teklifinin sunulmasını ve bu konuda tarafıma tekrar değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.