to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Aşırı Fiyat Ve Mağduriyet
Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattımın sözleşmesi 15 Mayıs itibarıyla bitti. Sözleşme dönemimde aylık 270 TL ödüyordum. Sözleşme bitişi sonrası bana sunulan en düşük teklifin 10 GB için 440 TL olduğunu öğrendim. Arada çok fazla fark olması ve daha makul bir geçiş imkanı sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Durumu çözmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı. Ardından bayiye gittim, orada da aynı şekilde sadece yüksek fiyatlı bu paket önerildi ve başka bir kampanya ya da indirim seçeneği gösterilmedi.
Ben, uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak sözleşme döneminde ödediğim ücrete daha yakın, bütçemi sarsmayacak, makul ve uygun fiyatlı yeni bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut teklifin gözden geçirilerek bana daha uygun bir fatura imkanı sağlanmasını istiyorum. Şu an bana yapılan fatura 470 TL 20 GB bana yetmiyor bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
