to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Teklifi Olmadan Yüksek Faturalar
Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen tarafıma uygun ve makul bir fatura teklifi sunulmuyor, yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Son 1 aydır bu durum aynı şekilde sürüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Sonrasında bayiye giderek durumu anlattım, sözleşmemin bittiğini ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim fakat oradan da farklı bir sonuç alamadım, aynı ücretler devam ettiriliyor.
Sözleşmem bittikten sonra faturamın yeniden gözden geçirilmesini, bana piyasaya ve kullanamama uygun, makul bir tarife teklif edilmesini ve fatura tutarımın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
