to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bittiği İçin Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Uyumlu tarifemdeki sözleşmem yaklaşık bir ay önce sona erdi. Sözleşme bitmesine rağmen bana uygun, makul bir fatura sunulmadı.
Son 1 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana önerilen en düşük fatura tutarının 440 TL olduğu, bunun altında bir tarife olmadığı söylendi. Özellikle bayide bu konuda yardımcı olunmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ben Vodafone’dan, hattım için yaklaşık 300 TL civarında, kullanımıma uygun yeni bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum. Sözleşmem bittikten sonra makul ve bütçeme uygun bir teklif verilmesini, bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
