to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitince Uygun Tarife Alınamaması Ve Yüksek Fatura
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 10 gün önce bitti. Sözleşme bitmesine rağmen bana 300 TL civarında, bütçeme uygun bir Red ya da Uyumlu tarife sunulmuyor ve faturam yaklaşık 550 TL olarak devam ediyor.
Bu süreçte 28 ve 30’unda olmak üzere farklı günlerde toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca bayiye giderek durumu anlattım. Buna rağmen bana hiçbir çözüm üretilmedi, sadece mevcut yüksek faturayla devam etmem gerektiği söylendi.
Sözleşmem bittikten sonra, bütçeme uygun şekilde aylık yaklaşık 300 TL civarında bir Red ya da Uyumlu tarife sunulmasını ve fatura tutarımın bu seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
