Bursa Nilüfer Kurtuluş Şubesinde Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Bursa Nilüfer Kurtuluş’taki Hayperyon şubesiyle ilgili olarak 21 Mayıs’ta Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazdım. Bu şikayetime istinaden spor salonu yetkilileri 22 Mayıs’ta özür dileyip gerekli düzeltmeyi yapacaklarını ve bana dönüş sağlayacaklarını belirttiler.

Aradan haftalar geçmesine ve temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, verilen hiçbir söz fiiliyata dökülmedi. İletişim sözü verip bu kadar uzun süre sessiz kalmaları, müşteriyi tamamen yok saymak ve ciddiyetsizlik göstergesidir.

Hayperyon’un, özellikle de Bursa Nilüfer Kurtuluş şubesinin, 21 Mayıs’taki şikayetime verdikleri yanıtta belirttikleri şekilde acilen benimle iletişime geçmesini ve taahhüt ettikleri düzeltme/çözüm ne ise bunu derhal uygulamasını istiyorum.