to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Cevapsız Destek
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, bu sırada modemin üzerinde durmadan yanıp sönen kırmızı ışıklar yanıyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum.
Bu süreçte her seferinde TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 2908649. Defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde sesli geri dönüş yapılmadı, yaşadığım sorunla ilgili detaylı bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
TurkNet’ten beklentim, hattımın ve bağlantımın detaylı şekilde incelenerek bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi. Eğer problem modem kaynaklıysa modemimin değiştirilmesini, değilse de altyapı ya da hat üzerinde gerekli tüm kontrollerin yapılarak istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti almamın sağlanmasını talep ediyorum.
