to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitişi Sonrası Vodafone’dan Uygun Teklif Almama Sorunu
Vodafone’a ait faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife/fatura teklifi sunulmadı. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL civarında ve ben buna yakın, bütçemi zorlamayacak benzer bir teklif almak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana anlamlı bir çözüm önerisi sunulmadı, yönlendirme ya da alternatifler konusunda yardımcı olunmadı. Ardından bayiye gittim; orada da aynı şekilde uygun bir teklif sağlanmadı ve sorunum çözülemedi.
Sözleşme bitiminde, sadık bir müşteri olarak, benzer seviyede ya da makul bir artışla yeni bir tarife sunulmasını, bütçeme uygun bir fatura teklifi hazırlanmasını, 0541********90 numaralı hattımdan aranarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
