to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattım 250 TL’ye Yakın Uygun Tarif Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmadı. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL civarında ve bu tutara yakın, bütçeme uygun yeni bir tarife talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana uygun bir çözüm veya alternatif paket önerilmedi. Ardından Vodafone bayisine de gittim, orada da aynı şekilde bir sonuç alamadım ve ihtiyacıma göre yeni bir tarife sunulmadı.
Hattımın mevcut kullanım alışkanlıklarıma göre yeniden değerlendirilerek, faturamı yaklaşık olarak şu an ödediğim seviyelerde tutacak, bana uygun ve makul bir tarife ile güncellenmesini istiyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma net bir çözüm üretilmesini ve kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
