to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 312 TL Fiyata Telsiz Vergisi Eklenmesi Ve İadesi Talebi
Vodafone’den Kırmızı Fırsat 2025 paketli faturalı hattım için 12 aylık taahhüt yaptım ve her şey dahil toplam ödememin 312 TL olacağı belirtildi. Taahhütüm devam ederken güncel faturamı incelediğimde, 26,98 TL tutarında telsiz iletişim vergisinin ayrıca eklendiğini gördüm.
Hat taşıma işlemi sırasında bu tutarın bir önceki firmam tarafından faturalandırılacağı söylendi; ancak ben önceki operatörümden böyle bir fatura ödemedim ve bu vergiyi ilk kez Vodafone faturasına eklenmiş olarak görüyorum. Taahhüt yaparken bana belirtilen 312 TL’lik toplam tutarın içinde tüm vergilerin dahil olduğu bilgisini esas alarak hattımı taşıdım.
Bu nedenle, faturama sonradan eklenen 26,98 TL telsiz iletişim vergisinin iptal edilmesini, bugüne kadar bu kalemle tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sürem boyunca toplam fatura bedelimin söz verildiği gibi 312 TL olarak sabitlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüme kavuşturulmadı halen ilave vergi sistemde gözüküyor
