Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Raif sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Zam

profile
25 Kasım 2025 00:21
508

Vodafone faturalı hattım için her ay düzenli olarak 21,50 TL şeklinde kesilen telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda bu hat için 43 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutardaki artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım.

Ekim 2025 dönemine ait, 5396059002 numaralı hattımın toplam fatura tutarı 323 TL’dir. Önceki aylarda taahhütlü ücretim olan yaklaşık 301 TL civarında ödeme yaparken, sadece Ekim ayı faturamda bu artış gerçekleşmiştir. Fatura detayını incelediğimde, artışın herhangi bir ek kullanım ya da aşım sebebiyle değil, iletişim vergisinin iki katı faturalandırılmasından kaynaklandığını gördüm.

Ücret artışının nedenini ve detaylarını yazılı olarak öğrenmek, eğer hatalı bir işlem söz konusuysa telsiz kullanım ücreti ve ilgili verginin düzeltilerek faturamın önceki taahhütlü tutarım üzerinden yeniden düzenlenmesini ve fazla tahakkuk eden kısmın tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
25 Kasım 2025 01:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Raif
Raif
25 Kasım 2025 09:25

Akşam bu olayı fark ettiğimden bu yana telsiz kullanım ücreti artışıyla ilgili bir haber arıyorum. Henüz bu konuyla ilgili tek bulduğum Vodafone'a yapılan şikayetler. Ayrıca taahhüdümün son ayına kadar bana neredeyse 1,5 kat fazla yeni taahhüt ücreti önermelerine tepki olarak servis sağlayıcımı da son dönemden daha makul fiyata daha fazla içerik öneren diğer firmayla değiştirdim. Müşteri kaybetmek artık umrunuzda olmalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücretine Aniden Gelen Yüksek Zam Ve Fatura Hatası

profile
24 Kasım 2025 16:48
377

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Ani Zam!

profile
28 Ekim 2025 23:27
896
bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-ani-zam-1.jpg

Vodafone Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
18 Kasım 2025 13:40
488
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri