to read complaints and reviews, or file yours.Son Faturam Sistemde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum Mağdur Olmak İstemiyorum
Vodafone’da kullandığım hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Faturalı hattıma ait son faturam Kasım 2025 dönemi için 17 Kasım’da kesilmiş olmasına rağmen bu faturayı hiçbir kanaldan ödeyemiyorum.
E-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda 161 TL tutarında son fatura borcum görünüyor, ancak Vodafone’un ödeme kanallarında bu fatura sistemde gözükmediği için ödeme yapamıyorum. Hem borcumu kapatmak istiyorum hem de ileride herhangi bir faiz veya ek ücretle mağdur olmak istemiyorum.
Son ayıma ait bu faturanın acilen sistemde tekrar görünür hale getirilmesini ve tarafıma net bilgi verilerek sorunsuz şekilde ödememi sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonuma herhangi bir mesaj gelmedi. Bilginize. Sadece çözüm merkezinden arandım. Borç ödeme sisteminizden Kontrol ettim gözükmüyor. Mesajı tekrardan gönderebilirmisiniz
Son kontrolümde banka üzerinden 161 liralık ödememi gerçekleştirdim teşekkürler. İyi günler
Teşekkürler hızlı dönüş için
