to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Faturalı hattıma ait son faturam Kasım 2025 dönemi için 17 Kasım’da kesilmiş olmasına rağmen bu faturayı hiçbir kanaldan ödeyemiyorum.
E-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda 161 TL tutarında son fatura borcum görünüyor, ancak Vodafone’un ödeme kanallarında bu fatura sistemde gözükmediği için ödeme yapamıyorum. Hem borcumu kapatmak istiyorum hem de ileride herhangi bir faiz veya ek ücretle mağdur olmak istemiyorum.
Son ayıma ait bu faturanın acilen sistemde tekrar görünür hale getirilmesini ve tarafıma net bilgi verilerek sorunsuz şekilde ödememi sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 kesim tarihli Vodafone faturama, bilgim dışında 294 TL tutarında “mobil ödeme” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Normalde 235 TL olması gereken faturam, bu açıklanamayan ek ücretle birlikte 590 TL’ye çıkmıştır. Mobil ödeme işlemi tarafımdan ya da hattı kullanan herhangi biri tarafı...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
Yorumlar