to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Vodafone Hattıma Ait Açıklamasız Borçlar Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Haziran ayı sonunda kapattırdığım faturasız Vodafone hattıma ait, kapanıştan sonra e-Devlet üzerinden iki ayrı borç görünüyor. Birisi yaklaşık 1.500 TL tutarında ve mts tarafından tebligatı geldi, diğeri ise yaklaşık 3.500 TL olup herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 1.437,42 TL olarak görünen bir fatura borcu da mevcut. Borçların hangi döneme ve hangi işlemlere ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “kayıtlı böyle bir numara yoktur” yanıtı aldım ve hattın kapanışı sırasında herhangi bir belge veya dekont da verilmedi.
Bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere görünen borçların silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
