Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34202709
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapatılan Vodafone Hattıma Ait Açıklamasız Borçlar Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Kaan
Vodafone
11 Kasım 2025 17:20
493
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Haziran ayı sonunda kapattırdığım faturasız Vodafone hattıma ait, kapanıştan sonra e-Devlet üzerinden iki ayrı borç görünüyor. Birisi yaklaşık 1.500 TL tutarında ve mts tarafından tebligatı geldi, diğeri ise yaklaşık 3.500 TL olup herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 1.437,42 TL olarak görünen bir fatura borcu da mevcut. Borçların hangi döneme ve hangi işlemlere ait olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “kayıtlı böyle bir numara yoktur” yanıtı aldım ve hattın kapanışı sırasında herhangi bir belge veya dekont da verilmedi.

Bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere görünen borçların silinmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
12 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 21 saat sonra)
Kaan
Kaan
12 Kasım 2025 15:08

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hatlar Nedeniyle Üzerime Borç Çıktı

profile
Mustafa
Vodafone
04 Eylül 2025 23:23
377

Adıma bilgim dışında Vodafone tarafından 3 adet hat açılmıştır. Bu durumu gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hatların kapatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen e-Devlet sisteminde üzerime toplam 5500 TL borç görünüyor ve bu borç 01.08.20...

Vodafone Hattımın Kapatılmaması Ve Bilinmeyen Borç Sorunu

profile
Tuğba
Vodafone
20 Ekim 2025 16:28
439

2014 yılından bu yana kullanmakta olduğum 0541********57 numaralı Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında tamamen kapatmak için başvurdum. İki kez aranıp hattın tamamen kapanmasını istediğimi net şekilde belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra hattımın faturasız hatta çevrildiğine dair SMS aldım. Bunun ü...

Abonelik Kapandıktan Sonra E-devlet'te Borç Kaydı Silinmiyor

profile
Oğuz
Vodafone
07 Eylül 2025 20:09
426

Vodafone cep telefonu aboneliğimi Ağustos ayı sonunda sonlandırmama rağmen, e-Devlet üzerinde “Vodafone abonelik borç sorgulama” kısmında 1,06 TL tutarında borç görünmeye devam ediyor. Aboneliğimi kapattıktan sonra herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizme...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura böyle bir numara yoktur Vodafone Fatura edebilirim Vodafone fatura borcu Vodafone Fatura mts Vodafone mts Vodafone alacak Vodafone talep Vodafone numarası Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri