to read complaints and reviews, or file yours. 
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi iletilmedi; ne SMS yoluyla ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, Vodafone uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden defalarca borç sorgulaması yaptığımda da herhangi bir borcumun olmadığı bilgisiyle karşılaştım.
14 Eylül 2025 tarihinde saat 12.53’te Vodafone’dan tarafıma bir SMS gönderilerek 835,5 TL tutarında ödenmemiş bir borcum olduğu ve ödemezsem yasal işlem başlatılacağı bildirildi. Bu borçla ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve borç sorgulamalarımda herhangi bir borç görünmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte, Vodafone tarafından bana “önceki aya ait dönem borcunuz bulunmakta, geçiş yapabilmeniz için bu faturayı ödemeniz gerekiyor” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde sa...
Vodafone tarafından tamamen hukuka ve abonelik sözleşmesine aykırı şekilde büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 15.05.2025 tarihinde hiçbir şekilde talebim olmadan faturalı hattım, faturasız hatta geçirilmiştir. Bu konuda SMS, arama veya yazılı onayım bulunmamaktadır. Hattımda faturalı hatta ...
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 07.07.2025 tarihinde geçiş yaptım. Bu süreçte cep telefonumu hiç kullanmadım, çünkü bana onay süresi içinde kullanım yaparsam cüzi bir fatura geleceği belirtilmişti. Benim ev telefonum olduğu için cep hattımı hiç kullanmadım. Ancak 07.08.2025 tarihinde, hiçbi...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone’dan, 2023 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait olduğu iddia edilen yaklaşık 1500 TL tutarında bir borcum olduğuna dair SMS’ler alıyorum. Ancak ben o dönemde farklı bir operatöre geçiş yapmıştım ve Vodafone hizmeti kullanmıyordum. Üstelik bu borçla ilgili bugüne k...
Yorumlar