to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Borcu Sistemden Silinmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önceki borcumu 461,25 TL olarak yansıdı ancak ödeyemiyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde Vodafone’a ait borcum hâlâ görünmeye devam ediyor.
Borcu Vodafone fatura ödeme merkezi ve e-Devlet borç ödeme merkezi üzerinden ödemeyi denedim fakat sistemde borç güncellenmedi. Vodafone’dan gelen bilgilendirme mesajında hâlâ fatura borcumun olduğu belirtiliyor. Elimde ödeme dekontu bulunmamakla birlikte, borcumu ödediğim halde sistemde borçlu olarak görünmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Borç bilgisinin güncellenmesini ve e-Devlet’teki borç kaydının kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
