to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
23 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003856990 numaralı cep telefonu siparişini verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benim ekranda gördüğümden başka bir bilgiye ulaşamadıklarını, kendilerinin de sadece benim gördüğüm durumu gördüklerini belirttiler. Yani sürecin neden uzadığı, ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
