Vodafone Sınırsız TikTok Sözü Yerine Getirilmedi, İnternetim Erken Tükendi

Eyüp · 2025-11-21T03:42:05+03:00

Vodafone’dan aldığım Red Sosyal 40 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu tarifeyi özellikle TikTok sınırsız denildiği için tercih ettim, hatta alırken birkaç kez özellikle “TikTok sınırsız mı, internet paketimden yemeyecek mi? ” diye sordum ve bana sınırsız olduğu, kotadan düşmeyeceği söylendi. Ancak kullanım sırasında gördüm ki TikTok ve diğer uygulamalar kesinlikle sınırsız değil, sunulan yurt içi 40 GB internet paketimden düşerek internetimi bitirdi. İlk kez bu sebeple internetsiz kaldım. Yani bana anlatılanla yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece “dönüş sağlanacaktır” denilip oyalandım, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan beklentim, öncelikle TikTok’un gerçekten söz verildiği gibi sınırsız hale getirilmesi, haksız şekilde harcanan internet hakkımın hattıma geri tanımlanması ve bana verilen bilginin arkasında durulmasıdır. Ne söylendiyse onun eksiksiz şekilde uygulanmasını, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Paketimde TikTok Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kuzey

Vodafone

632

Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu duru...

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Vodafone Red Sosyal Tarifesinde TikTok Sınırsız İnternet Vaadi Yerine Getirilmedi

Arzu

Vodafone

280

Vodafone Red Sosyal tarifesine online olarak geçiş yaptım. Tarife değişikliği öncesinde internet sitesinde 40 GB internetin yanı sıra TikTok, WhatsApp, Instagram, Messenger ve Facebook gibi platformlarda internet kullanımının sınırsız olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, yaklaşık 1 haftadır interneti...

vodafone-red-sosyal-tarifesinde-tiktok-sinirsiz-internet-vaadi-yerine-getirilmedi-2.jpg

vodafone-red-sosyal-tarifesinde-tiktok-sinirsiz-internet-vaadi-yerine-getirilmedi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Red 40 GB Tarifesinde Sosyal Medya Kotası Sorunu Mağduriyetim Devam Ediyor

Naime

Vodafone

507

Vodafone’dan “Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (örneğin TikTok) kullandığım internetin 40 GB internet kotamdan düşmemesi gerektiği belirtildi. Ancak, tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren TikTok’ta kullandığım internet, doğrudan 40 ...

Satın Aldığım Sınırsız TikTok Paketi Hattıma Tanımlanmadı, İnternetim Eksildi

Eyyüp

Vodafone

396

02.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile önce sınırsız 15 günlük TikTok paketi, ardından ek olarak 20 GB internet paketi satın aldım. Toplamda 189₺ ödeme yaptım ve dekontlarım elimde mevcut. TikTok uygulamasında kullanmaya başladığımda, kısa süre sonra 10 GB interne...

Vodafone Red Sınırsız Tarifemde TikTok İçin Vaat Edilen Sınırsız İnternet Tanımlanmadı

Ufuk

Vodafone

444

12.07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 512 Red Sınırsız tarifesini kullanmaya başladım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtiliyordu ve özellikle TikTok’un da sınırsız olacağı tarafıma hem sözlü olarak hem de Vodafone’un sitesinde açıkça bildirildi. Ancak Ti...

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-1.jpg