to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sosyal Tarifesinde TikTok Sınırsız İnternet Vaadi Yerine Getirilmedi
Vodafone Red Sosyal tarifesine online olarak geçiş yaptım. Tarife değişikliği öncesinde internet sitesinde 40 GB internetin yanı sıra TikTok, WhatsApp, Instagram, Messenger ve Facebook gibi platformlarda internet kullanımının sınırsız olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, yaklaşık 1 haftadır internetim bittiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda TikTok’un sınırsız internet kapsamında olmadığını söylediler. İnternet sitesinde TikTok’un dahil olduğu yazmasına rağmen, bana bu konuda yanlış bilgi verildi ve mağdur edildim. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunum çözülmedi ve kendimi yalancı yerine konmuş hissettim.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesi için aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
