to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu durumdan dolayı internetim çok daha hızlı tükeniyor ve mağdur oluyorum.
Yaklaşık 25 gün önce sınırsız sosyal içerik uygulamalarının tarifemden kaldırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ne ilgilenen bir yetkili bulabildim ne de kimse konudan haberdardı. Yaşadığım bu sorun sadece benim hattımda görülüyor, çevremdeki diğer kullanıcılar böyle bir problemle karşılaşmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum.
Eski haklarımın tarafıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle TikTok uygulamasının da sınırsız sosyal içerik kapsamına dahil edilmesini talep ediyorum.
Vodafone red sınırsız 40 GB paketini satın almıştım. Numaramı yeni aldığımda 3 ay önce yani, bana sınırsız TikTok hakkı diye söylendiği için Vodafone'a geçtim. 12 ay boyunca geçerli mi dediğimde ise evet dendi. Bu ay fark ettim ki TikTok kullanırken internet paketim azalıyor. Tarife detaylarına bakt...
Vodafone’dan “Red 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (örneğin TikTok) kullandığım internetin 40 GB internet kotamdan düşmemesi gerektiği belirtildi. Ancak, tarifeye geçtiğim ilk aydan itibaren TikTok’ta kullandığım internet, doğrudan 40 ...
Geçtiğimiz ay hattımı Vodafone a taşıdım ve red 40 GB sınırsız sosyal paketini seçtim. Paketi satın alırken sınırsız kullanabileceğim uygulamalar tarife detaylarına baktığım zaman TikTok Youtube.com Instagram vs iken ayı bitirmeden 40 GB internetim bitmiş bulunmaktadır. Eğer söylenen uygulamalar int...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket içerik sorunuyla ilgili iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Paketimde, uygulamada ve tarife yenileme mesajlarında 40 GB internet ile birlikte sınırsız Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve Youtube.com kullanım hakkım olduğu belirtiliyor. Ancak müşteri hizmet...
13 Ağustos'ta geçtiğim Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilen bu pakette, sosyal medya dışında internet kullanmamama rağmen, paketim yüklendikten yaklaşık bir hafta sonra 40GB internetimin bittiğine dair bildirim ...
Yorumlar