Sim Kart Bulunamıyor Hatası Ve 5 Hat Şartı Nedeniyle Kurumsal Hattımda Esim Geçişi Yapılamıyor

Vodafone kurumsal hattımda yaklaşık 1 aydır “sim kart bulunamıyor” hatası alıyorum ve esim geçişi bir türlü yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurumsal hat olduğu için kurumsal şubeye yönlendiriliyorum, ancak kurumsal şubelerin sayısı çok az, bulunduğum yere oldukça uzak ve gittiğimde de esim hizmeti vermiyorlar.

Şirketim Boğa Çelik Reklam adına kayıtlı 0533********23 numaralı kurumsal hattım için esim geçişi talep ediyorum, fakat 5 hat altında aboneliğim olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmıyor, müşteri temsilcisi de bu nedenle yardımcı olamayacağını söylüyor. Sonuç olarak hattım şu an düzgün şekilde hizmet veremiyor ve ihtiyaç duyduğum esim geçişini yaptıramıyorum.

Vodafone’un, kurumsal hatlarda 5 hat şartı sebebiyle müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini, esim geçişimin uzaktan ya da erişilebilir bir kanaldan hızlıca gerçekleştirilmesini ve hattımın sorunsuz kullanıma açılmasını talep ediyorum.