Beymen Üretim Hatası T-Shirt Değişim Talebi Açıklama Olmadan Reddedildi

Beymen Business Airport AVM mağazasından 23 Temmuz’da Beymen marka iki adet t-shirt satın aldım. Eve geldiğimde paketlerini açıp doğal olarak yıkadım. Kuruduktan sonra tişörtlerden birinin arka alt kısmında, sanki zımbalanmış gibi sıralı halde birkaç delik olduğunu fark ettim. Bu deliklerin benim kullanımım nedeniyle oluşmasının mümkün olmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

27 Temmuz’da ürünü hemen Beymen Business Airport AVM mağazasına geri götürdüm. Ürünü benden teslim alıp incelemeye göndereceklerini söylediler. 1 Ağustos Cumartesi günü inceleme sonucu olarak tarafıma değişim ya da iade işleminin kabul edilmediği bilgisi verildi, ancak herhangi bir açıklama ya da gerekçe paylaşılmadı.

Kısa sürede fark edilip hemen mağazaya getirilen ve üretim hatası olduğu açıkça görülen bir ürün için hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş almış olmamı kabul etmiyorum. Beymen kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvenerek alışveriş yapmıştım, bu süreçte hayal kırıklığı yaşıyorum.

Üründe tespit edilen delikler nedeniyle, ilgili t-shirt için değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.