Masaimo Dutti Keten Gömlekte Renk Solması Ve Çekme Sorunu, İade Talebi Reddedildi

Masaimo Dutti online mağazasından 26 Haziran tarihinde satın aldığım erkek keten gömlekte kısa süreli kullanım ve yalnızca üç yıkama sonrasında hem ciddi renk solması hem de çekme problemi yaşadım. Gömleği etiketindeki yıkama talimatına uygun olarak, 30 derecede ve maksimum 30 dakika olacak şekilde yıkamama rağmen bu sorunların ortaya çıkması kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım sorun üzerine gömleği inceleme için mağazaya teslim ettim ancak talebime olumsuz cevap verildi. Ürünün bu kadar az kullanım ve yıkama sonrasında, üstelik talimatlara tamamen uygun şekilde yıkanmış olmasına rağmen bozulmasını normal bulmadığım için bu yanıttan memnun kalmadım. Gerekirse fatura ve iade talebime ilişkin belgeleri de sunabilirim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Masaimo Dutti’den bu mağduriyetimi giderecek şekilde, öncelikli olarak iade olmak üzere, değişim ya da başka bir çözüm içeren herhangi bir olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.