Kurumsal Hatımın Aktive Edilmemesi İş Ve Müşteri Kaybına Neden Oluyor

Kurumsal mobil hattımı 2025 Aralık ayı ortasında başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Ancak o tarihten bu yana hattımın aktivasyon işlemi yapılmadı ve tarafıma sim kart teslim edilmedi. Süreç Konya Meram’da devam etmektedir.

Bulunduğum ilde kurumsal bayi olmadığı için defalarca, yüzlerce kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmelerimde kimi temsilciler hattın sistemde görünmediğini, kimileri ise aktivasyon sürecinin devam ettiğini söyledi ancak net bir gerekçe ya da çözüm süresi hiçbir zaman paylaşılmadı.

Bu hatta ait numaram 0554*******43’tür. Hattım kurumsal şirket hattım olduğu için müşterilerim bana ulaşamıyor, bu nedenle hem güven kaybı yaşıyorum hem de somut olarak müşteri kaybına uğruyorum. Bu süreçte önceki operatöre de toplam iki fatura ödemek zorunda kaldım.

Vodafone’dan hattımın acilen aktive edilmesini, sim kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin, özellikle iş ve müşteri kaybımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.