to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Aktif Olmuyor, Servis Dışı Ve Çözüm Yok
Vodafone hattımda 2–3 gündür sim kart aktivasyon sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım sim kartı telefona takmama rağmen hat bir türlü aktif olmuyor ve sürekli “servis dışı” uyarısı alıyorum.
Sorun için önce Vodafone bayisine gittim, bana yeni bir sim kart verildi ancak bu sim kartta da aynı problem devam etti, yine hat aktif olmadı. Ardından Vodafone uygulaması üzerinden aktivasyon yapmayı denediğimde de ilgili bölüme bastığım anda sayfa 404 hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor.
Çağrı merkezini de aradım, hattın sistemde aktif göründüğünü söylediler; fakat telefonumda hâlâ servis dışı göründüğünü ilettiğimde herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı, hatta yüzüme kapatılmış gibi hissettim.
545***5979 numaralı hattımın acilen gerçekten aktif edilmesini, uygulamada yaşanan sistemsel hatanın düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
