5G Servisi Aktif Değil, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Vodafone faturalı hattımı 10 yıldan fazladır kullanıyorum. Şebeke sorunu zaten uzun zamandır devam ediyordu ancak bugün ...Malatya Battalgazi Mimar Sinan Caddesi civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat hattın yasal sahibi eşim olduğu için, hattın asıl kulla
14.05.2026 tarihinde tarife değişikliği amacıyla Vodafone tarafından arandım. Görüşmede, bulunduğum bölgede 2 yılı aşkın... süredir ciddi bir şebeke problemi yaşandığını ve yeni bir sözleşme yapmadan önce bu kronik sorunun çözülmesi gerektiğini belirttim. Yıllar önce yine bu şebeke sorununu aktardığımd

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red'li 20 GB tarifesindeyim. 2025 Ocak ayından bu yana Şanlıurfa Haliliye... İmam Bakır Mahallesi 4103. Sokak’ta şebeke ve internet hızım gün geçtikçe kötüleşti, özellikle 2026 itibarıyla neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu yılın başında şebeke sorunu n
Yaklaşık Ocak ayının ortasından beri (2 aydır) Vodafone hattında ciddi şebeke çekim problemi ve mobil internet erişim so...runu yaşanmaktadır. İlgili hat babamın üzerine kayıtlıdır, ancak hattı aktif olarak ben kullanmaktayım ve yaşanan sorunlar doğrudan günlük kullanımımı etkilemektedir. Sorunun cih


Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda hem tarife hem de çekim problemi ya...şamaktayım. İnterneti yüksek olan ve fiyatı daha uygun bir tarifeye geçmek
Vodafone altyapısı ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.02.2025 tarihinden itiba...ren faturalı hattımda, Red'li 25GB Tarife Paketi kullanmama rağmen telefonumla arama yapamıyor, şebeke alamıyor, SMS atamıyor ve internetten faydalanamıyorum. Hattı Alanya’da kulla
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a, yeni geçenlere özel uygun fiyatlı bir tarifeye taşıdım. O günden beri hem ciddi... çekim ve internet problemi yaşıyorum, hem de beni arayan kişiler sık sık telefonumun kapalı göründüğünü ve bana ulaşamadıklarını söylüyor. Van İpekyolu’nda, özellikle evimde, şeh
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım–Aralık 2025 döneminde tarifemi değiştirdikten sonra ciddi sorunla...r yaşamaya başladım. Kocaeli Çayırova’daki evimde hem şebeke çekim problemi yaşıyorum hem de mobil internetime çoğu zaman sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Buna ek olarak, interne
Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hattımı evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...um. Eve taşındığımdan beri hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli ses gidip geliyor, çoğu zaman aramalar düşüyor ve mobil internet de çok zayıf. Bu nedenle he
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet ve şebeke ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. İnterneti normal b...ir şekilde kullandığımda, örneğin sadece bir film izlediğimde bile paketim çok kısa sürede bitiyor. İnternetin bu kadar çabuk tükenmesi nedeniyle hattım bana kesinlikle yeterli gel
Vodafone faturalı hattımı Ambarlı Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık iki yıl önce bölgemdeki bir ...binanın yıkılmasıyla birlikte orada bulunan baz istasyonu kaldırıldı ve o tarihten bu yana hattımda ciddi çekim problemleri yaşamaktayım. Evimde telefonla arama yapamıyor, internet
"Sorun azda olsa giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıy...orum. Sorun her zaman devam ediyor ve özellikle Aydın Sultanhisar bölgesind
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa’da Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Evimde ve çevresinde telefonumda şeb...eke tam olarak görünmesine rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç yok. 4.5G sinyali gözükse de 50 GB internet paketimi ve hatta internetten yemeyen WhatsApp uygulamasını bile kul

Vodafone Sınırsız tarife kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 hafta önce tarife değişikliği yaptım ve o günden beri Sakarya Akya...zı bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşüşleri oluyor, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun
1 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikli...ğinden hemen sonra Kayseri genelinde, şehrin farklı noktalarında sürekli ve düzensiz şekilde şebeke ve internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar sık aralıklarla tekra
Vodafone mobil sınırsız tarife kullanıcısıyım ve Trabzon, Maçka bölgesinde yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi sorun...lar yaşıyorum. Tarife içeriğim, bulunduğum bölgede maksimum hız olarak tanımlanmasına rağmen, internet hızım gün boyu çok değişken ve genellikle oldukça düşük seviyede. Bu nedenle
Vodafone Red'li 50GB paketini kullanıyorum ve Van, Antalya, İstanbul gibi farklı şehirlerde sürekli olarak şebeke ve int...ernet sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum her zaman devam ediyor. Yaşadığım bu sorunlara rağmen, her ay eksiksiz olarak faturalarımı ödedim. Defalarca Vod
Vodafone tarife değişikliği yaptığım günden beri telefonum asla çekmiyor evimde. Sorumlular sürekli güncelleme yapıyoruz.... Sorun çözülecek diyorlar ancak sorun çözülmüyor. Bir türlü. Durumun ivediliği için aciliyet bildirdik vs şeyler söylüyorlar. Israrla mağduriyet bir türlü giderilmiyor
Yeni tarifeye geçtiğimden bu yana internetim yavaş. Müşteri temsilcisiyle kaç defa görüştük, ancak sonuç alamadım. İnter...neti kullanamamam için yavaşlattılar. Tobi'ye yazıyorum, iyileştirme yapılıyor diyor ama sonuç yine aynı. Defalarca denememe rağmen sayfalar açılmıyor.
Vodafone'da 2 ay önce tarife değişikliği yaptım. Ancak resmen mağdur edildim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunu ç...özmüyor. Sorunun SIM karttan kaynaklandığını söylediler. Yedek hat değişim fiyatı 130 TL'dir diye müşteri hizmetleri kendileri söyledi, fakat bayilerde 150, 200, 400 gibi farklı fi

"Markadan öte Vodafone çalışanlarına, müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum. Belirttiğim adreste çok trafik kazası oluyor, 112'yi arayamadığımız için gerekli olduğunu belirttim. Ayrıca 112 gibi acil numaralar için devletimizin şebeke gözetmeden arama yapabilmesi için çalışma yapmasını bekliyorum."
Vodafone hattının çekmediği bir bölge ile ilgili defalarca ve üçten fazla V...odafone kullanıcısı ile değişik zamanlarda arayıp 'Vodafone şu bölgede çekm
Yaklaşık 2 senedir Vodafone mobil kullanıcısıyım, 1 aydır internet problemi yaşıyorum. Sürekli internet dalgalanmalarına... maruz kalıyorum. Hiçbir şekilde oyun oynayamıyorum. Min 800 TL fatura ödüyorum. Sim kartı ve cihaz değişikliği dahi yaptım. Fakat problemimi hiçbir şekilde çözemiyorlar. Ağ bağlan


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100