Şebeke Çekmeme Sorunu Yasal Sahip İddiası Nedeniyle Çözülmüyor

Vodafone faturalı hattımı 10 yıldan fazladır kullanıyorum. Şebeke sorunu zaten uzun zamandır devam ediyordu ancak bugün Malatya Battalgazi Mimar Sinan Caddesi civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat hattın yasal sahibi eşim olduğu için, hattın asıl kullanıcısı ben olmama rağmen benimle kesinlikle işlem yapmadılar.

Yıllardır bu hattı ben kullanıyorum, ortada herhangi bir maddi işlem ya da tarife/paket değişikliği talebim yok, sadece çekmeyen şebeke sorunumun bildirilmesini ve çözülmesini istiyorum. Buna rağmen ısrarla hattın yasal sahibini istemeleri ve kullanıcıyı tamamen yok saymaları bana göre kabul edilemez ve mantıksız bir uygulama.

Vodafone’un, hattı fiilen kullanan kişi olarak şebeke çekmeme gibi teknik ve basit konularda benimle işlem yapmasını, bu anlamsız ısrarın sonlandırılmasını ve yaşadığım çekim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.