Pull & Bear Tote Çantasında Bozuk Charm Ücretsiz Değişim Talebi

Pull & Bear uygulaması üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle Meydan AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce “naylon süslemeli tote çanta” aldım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra, çantanın üzerinde bulunan yıldız şeklindeki charmın metal kısmı bozuldu ve şu an kullanırken görüntü olarak rahatsız edici bir hâle geldi.

Ürünü çok kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen charmın bu şekilde deforme olması, bu fiyattaki bir çantadan beklediğim kaliteyle uyuşmuyor. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu sorunu mağazaya gitmeden önce yazılı olarak da bildirmek istedim.

Pull & Bear’den ricam, çantanın üzerindeki charmın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi ya da çantanın değişim ya da iade alınarak mağduriyetimin giderilmesi yönünde yardımcı olunmasıdır.