Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Şebekekonuşurken internet kesiliyor

46 şikayet

Sonuçlarda ara...

Nilüfer Görükle Mahallesi’nde Vodafone Kapsama Ve İnternet Sorunları

172

Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Tophane Sokak No:10 adresindeki binama yaklaşık 3 ay önce taşındım ve o tarihten beri ce...

Nilüfer Görükle Mahallesi’nde Vodafone Kapsama Ve İnternet Sorunları

Taşıma Sonrası Vodafone’da Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Zayıf Çekim

416

2025 Temmuz ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hem telefon görüşmelerinde hem de internet kulla...

Çözüldü

Vodafone’da İnternet Kesintileri Ve Çelişkili Destek

1.510

"Dönüş ve alternatif çözüm önerileri için teşekkür ederim"

Her şey hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımakla başlamıştı. Sorunum çok b...

İstanbul’da Sürekli Çekim Sorunu İşimi Etkiliyor Ve Cezasız İptal Talep Ediyorum

1.643

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul’un farklı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum....

İstanbul’da Sürekli Çekim Sorunu İşimi Etkiliyor Ve Cezasız İptal Talep Ediyorum

Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Temsilcileri

1.910

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyorum. Hattımı 25 Eylül tarihinde kullanmaya...

Vodafone Şebeke Sorunu, Kesintili Hat Ve Çekilmeyen İnternet

1.636

Vodafone faturalı hattımı Uşak merkez Karaağaç Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydan fazladır hattım neredeys...

Öne ÇıkanKonular

Ankara Etimesgut Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu

1.821

Uzun süredir Vodafone hattımda Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse...

Vodafone Taahhütlü Hattımda Sürekli İnternet Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

3.607

Vodafone’dan yeni aldığım 12 ay taahhütlü faturalı hattımı, alındığı günden bu yana neredeyse sürekli olarak kullanamıyo...

Çözüldü

Yeni Taşındığım Adreste Vodafone Çekmiyor, İletişim Sorunu Yaşıyorum

3.309

Buraya taşınalı bir ay oldu. Ancak Vodafone nedense hiç çekmiyor; konuşurke...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Mağdur Ediyor

5.167

Vodafone'da sürekli olarak yaşadığım hat kesilmesi sorunu dün gece yine başıma geldi. Eşim vardiyalı çalıştığı için gece...

Vodafone Bitmeyen İnternet Ve Görüşme Sorunları

5.137

Vodafone internet ve görüşme sıkıntısı. Ücreti ödemezsen kısıtlama veya hat kapama yaşarsın diye mesaj atmayı biliyorlar...

Vodafone'a Geçişle Başlayan Çekim Ve Ses Sorunları

9.461

Numaramı 1 ay önce Vodafone'a taşıdım. Daha önce hiç karşılaşmadığım olaylarla Vodafone'da karşılaşmaya başladım. Önceli...

Telefon Görüşmeleri Sırasında İnternet Kesintisi Sorunu

3.082

Vodafone Hattımda sesli arama yaparken, yani telefonda konuşurken internetim kesiliyor. Görüşmem bitince hattıma intern...

Telefon Görüşmelerinde İnternet Kesintisi Sorunu

3.082

Vodafone Hattımda sesli arama yaparken, yani telefonda konuşurken internetim kesiliyor. Görüşmem bitince hattıma intern...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

2.534

Vodafone internetim konuşurken kesiliyor ve hiç çekmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Hi...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İzmir'de Çözülemeyen Vodafone Şebeke Sorunu

3.063

3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bir türlü çözülemeyen şebeke problemim var. Yaşadığım yer İzmir Karşıyaka ama telefon ...

İzmir'de Çözülemeyen Vodafone Şebeke Sorunu

Vodafone'un Çekim Gücü Sorunu: Ankara'da Bile Bağlantı Yok!

2.607

Vodafone Ankara merkezinde bile çekmiyorsa, nerede çekiyor? Keçiören'deki evimde telefonla konuşurken hat kesiliyor, int...

Vodafone Şehrin Merkezinde İnternet Çilesi: Altyapı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

1.865

Şehrin merkezi sayılabilecek bir yerde oturuyorum, evimin etrafında marketler restoranlar, hatta devlet kurumları var am...

Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

1.665

Son 5 aydır telefon konuşurken kesiliyor. İnternet bağlantı sorunu veriyor. İzmir'de bu sorunları yaşıyordum, İstanbul'd...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Telefonla konuşurken internetin kesilmesinin temel nedeni, cihazınızın sesli arama sırasında 4G (LTE) ağından 2G/3G’ye geri düşmesidir. Bu durum, VoLTE (Voice over LTE) özelliği kapalıysa veya ağ kapsama alanı yetersizse otomatik olarak gerçekleşir. VoLTE aktif olduğunda ses ve veri aynı anda LTE üzerinden taşınır, böylece internet kesintisi olmaz. Adım 1: VoLTE (HD Ses) Servisini Açın - iPhone kullanıyorsanız Ayarlar > Hücresel > Ses ve Veri menüsünden “VoLTE Açık” seçeneğini etkinleştirin. - Android cihazlarda Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar kısmına giderek “VoLTE Aramaları” veya “HD Ses” anahtarını açın. Adım 2: Cihazın Şebeke Modunu LTE/4G’ye Ayarlayın - Android’de Ayarlar > Bağlantılar > Şebeke Modu bölümünden “LTE/3G/2G (Otomatik)” ya da mümkünse “Yalnızca LTE” seçeneğini seçin. - iPhone’da Ayarlar > Hücresel > Ses ve Veri menüsünden “4G” ya da “LTE” seçeneğini işaretleyin. Adım 3: Kapsama Alanını ve SIM Planını Kontrol Edin - Bulunduğunuz bölgede Vodafone 4.5G (LTE‑Advanced) sinyali güçlü olmalı; zayıf sinyal alanlarında cihaz otomatik olarak 2G/3G’ye geçebilir. - Abonenizin veri ve ses paketinde HD Ses (VoLTE) hizmeti aktif olmalı. Gerekirse Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) üzerinden planınızı kontrol edin veya güncelleyin. Bilgi Notu: Sesli arama sırasında 4G’den 2G/3G’ye geçiş, “Circuit Switched Fallback (CSFB)” adı verilen bir protokolle gerçekleşir. CSFB, LTE’de ses taşıma desteği (VoLTE) bulunmadığında cihazı devre anahtarlı ses ağına yönlendirir; bu da veri kanalı kapandığı için internetin kesilmesine yol açar. Kısaca: - VoLTE kapalıysa arama sırasında LTE’den 2G/3G’ye düşer, internet kesilir. - Ayarlar menüsünden VoLTE/HD Ses’i aktif hale getirin. - Şebeke modunu LTE/4G olarak ayarlayın, “Yalnızca LTE” mümkünse tercih edin. - Bölgenizde güçlü 4.5G kapsama olduğundan emin olun, gerekirse Vodafone’a şebeke talebi oluşturun.