Vodafone Kağıthane Bölgesinde Şebeke Ve İnternet Kesintisi, Tarife Değişikliği Talebi

Vodafone hattımı İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum ve son iki aydır ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Telefonla görüşme yaparken sık sık ses kesiliyor, hat birden düşüyor ve internete çoğu zaman hiç giremiyorum. Günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak düzeyde bir çekim problemi söz konusu.

Buna ek olarak şu an kullandığım tarife hem çok az internet içeriyor hem de fiyatı yüksek olduğu için mağduriyetim artıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım ancak yaşadığım sorunun Vodafone tarafından incelenmesini, özellikle Kağıthane bölgesindeki baz istasyonu ya da altyapının kontrol edilerek çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Çekim sorunu çözülürken, internet kotası yüksek, fiyatı daha makul ve kullanımı daha avantajlı bir tarifeye geçiş konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.