to read complaints and reviews, or file yours.Darıca’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu, Acil Çözüm Talebi
Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hattımı evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Eve taşındığımdan beri hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli ses gidip geliyor, çoğu zaman aramalar düşüyor ve mobil internet de çok zayıf.
Bu nedenle hem günlük iletişimimde hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı bölgede, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının da benzer sorunlar yaşadığını duyduğum için şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım; ancak artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Vodafone’dan, yaşadığım bölgede çekim probleminin giderilmesi için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimin giderilmesi için tarife değişikliği konusunda yardımcı olunmasını ve bana uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
