to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Maçka Bölgesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Destek
Vodafone mobil sınırsız tarife kullanıcısıyım ve Trabzon, Maçka bölgesinde yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarife içeriğim, bulunduğum bölgede maksimum hız olarak tanımlanmasına rağmen, internet hızım gün boyu çok değişken ve genellikle oldukça düşük seviyede. Bu nedenle ödediğim yüksek fatura tutarlarının karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sadece şebeke ayarı güncellemesi önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 0544*****61.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde paket değişikliği ya da cayma bedeli olmadan hattımı sonlandırmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet problemim devam ediyor. Tarafıma gerçek anlamda bir çözüm sunulmadı. Cayma bedelini ödemeyi de reddediyorum. Yüklü meblağlar fatura ödediğim halde hizmet alamamaktayım ve buna karşılık cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum.
