to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Paket Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 11.45 civarında mobil bankacılık üzerinden 200 TL karşılığında 750 dakika, 250 SMS ve 25 GB internet içeren paket yüklemesi yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen saat 19.43 olmasına karşın hâlâ paketim hattıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını, mağduriyetimi gideremeyeceklerini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Hattım 534 *******54 numaralı Vodafone hattıdır. Özellikle yola çıkacağım için bu paketin tanımlanmamış olması iletişim konusunda ciddi risk oluşturuyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Paket yükleme işlemi için ödediğim tutara karşılık olarak ilgili paketin hattıma derhal tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm veyahut memnuniyet adına bir şey yapmadınız neden böyle yazıyorsunuz.
