to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattım için banka kanalı üzerinden üç kez paket satın aldım, her seferinde hesabımdan toplamda 330 TL çekilmesine rağmen hiçbir paket hattıma tanımlanmadı. Paketler tamamen görünmüyor, hatta herhangi bir kullanım hakkı eklenmiş değil.
İşlemleri yaklaşık iki gün önce yaptım ve o günden beri hattımda paket görünmemesine rağmen banka hesabımdan ücretler tahsil edilmiş durumda. Elimde bu ödemelere ait dekontlar da mevcut.
Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ödediğim ücretlerin iade edilmesini ya da yaptığım üç paket yüklemesinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Kolay 15 GB paketini 460 TL ödeyerek internet bankacılığı üzerinden yüklemeye çalıştım. Üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum: ücret hesabımdan ke...
Vodafone faturasız hattıma 12 Ocak günü saat 8 civarında 15 günlük sınırsız paket satın aldım, 235 TL ücret hattımdan çekildi ancak paketi hattıma yansıtılmadı. Uygulamada ve hatta paketi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci hattımda paket olduğunu, başka bir temsilci ise olmad...
01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üz...
Vodafone faturasız hattım için paket yükledim, çekim yapıldı. Normalde 30 saniyede gelen 'paketiniz yüklendi' mesajı gelmeyince 20 dakika sonra tekrar denedim. Sonra neden olmadığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. İki defa 390 TL çekim yapılmış, birinin iptal olup hesabıma iade edileceği ...
Vodafone hattım var. Garanti Bankası'ndaki hesabımdan paket yükledim, paket hattıma tanımlanmadı. 365 TL para ödedim, paketi kullanamıyorum. Bankayı arıyorum, 'para bizden çıktı' diyorlar. Vodafone'u arıyorum, 'bankada sorun var, bizde değil' diyorlar. Kardeşim, benim elimde dekont var, hesabımdan ...
Yorumlar