Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Satın Aldığım Telefon IMEI Kayıt Dışı Oldu, Kullanamıyorum Ve Çözüm Sunulmadı

ID:33436517

Satın Aldığım Telefon IMEI Kayıt Dışı Oldu, Kullanamıyorum Ve Çözüm Sunulmadı

Mehmet

Vodafone

21 Ağustos 2025 12:54

243

Vodafone Mersin Forum bayisinden Samsung S24 fe model telefonu aldım ve hattımı bu cihazda kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 haftadır cihazımda "IMEI kayıt dışı" uyarısı alıyorum ve telefonumu kullanamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Cihazımın veya hattımın garantisiyle ilgili herhangi bir işlem de yapmadım.

Satın alma işlemi sırasında kullandığım müşteri numaram: 5462**4608. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Vodafone

21 Ağustos 2025 14:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

21 Ağustos 2025 16:39

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Ağustos 2025 19:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Satın Alma Krizi: Sürekli Hata Ve Çözüm Yok!

Muhammet

Vodafone

27 Eylül 2025 14:59

498

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung s24 fe model cihazı kampanyalı olarak sepete ekledim. Ancak ödeme adımına geçtiğimde uygulama beni sürekli olarak tek kullanımlık şifre ekranına yönlendiriyor. Uygulama içindeyken bu şifreye tekrar yönlendirilmek anlamsız ve şifreyi girdikten sonra da te...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-cihaz-satin-alma-krizi-surekli-hata-ve-cozum-yok-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Hattıma Kasko Ücreti Yansıtıldı Çözüm Sunulmuyor

Hakan

Vodafone

26 Ekim 2025 14:08

240

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung s24 fe model bir telefon satın aldım. Ancak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 1 yıllık kask...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Yenilenmiş Telefon İçin Yüksek Servis Ücreti Talebi

Yusuf

Vodafone

16 Mayıs 2025 12:44

1.786

17.12.2024 tarihinde Vodafone online dan s21 yenilenmiş telefon satın aldım 22.04.2025 tarihinde Vodafone Mersin Forum AVM şubenize teslim ettim ürün garanti dışıdır diyerek tarafıma geri yollandı. Üründe tek bir çizik darbe yokken bir anda şarj almamaya ve sim kartını okumamaya başladı. Ve 20280 TL...

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taşıma İşlemi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Eylem

Vodafone

26 Aralık 2024 13:56

705

19 Aralık 2024 tarihinde hat taşıma işlemi için Mersin Hastane Caddesinde bulunan Vodafone bayisine 60 GB 324 TL olan tarifeye geçiş için başvuruda bulundum. İlgili çalışan tarafından gerekli işlemler yapılıp tarafıma yeni sim kart verilmişti. 3 gün içerisinde hattın taşıma işleminin tamamlanacağı b...

Vodafone Taşıma İşlemi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

1 Destek

İlkay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'a Özel Numara Sorunu

İlkay

Vodafone

18 Şubat 2024 21:00

1.543

Vodafone Instagram reklamlarından denk geldiğim özel numara rezervasyonu yaptırıp gereken işlemleri yaptırarak hattımı teslim aldım. Müşteri destekler...