İzinim Olmadan Eklenen Kasko Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Aralık 2025 tarihinde Mersin ili Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasın...dan Vodafone üzerinden iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında özellikle kas
Aralık 2025 tarihinde Mersin ili Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasın...dan Vodafone üzerinden iPhone 15 satın aldım. Satış sırasında özellikle kas
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını, babamı 29 Ocak 2025 tarihinde kaybettikten sonra kendi üzerime almak iste...dim. Babam Antep’te vefat ettiği ve amcamlar ölüm belgesini kaybettiği için ölüm belgesine uzun süre ulaşamadım. Elimde sadece veraset ilamım vardı, bu nedenle yasal olarak zaten b
Vodafone’dan Mersin Forum şubesinden 15 Mart tarihinde faturalı hat aldım. Hat işlemleri yapılırken oradaki görevli arka...daş sisteme evraklarımı eksik yüklemiş. Herhangi bir borcum olmamasına ve bana hiçbir gerekçe sunulmamasına rağmen hattım kısıtlandı. Eksik evrak daha sonra Mersin Forum Vodafone
26 Mart tarihinde Mersin Forum Vodafone mağazasına giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için 1...80 TL ödeme yaptım, hattım değiştirildi ve gerekli tüm evraklar eksiksiz şekilde dolduruldu. En geç 15 gün içinde aranacağım ve mobil imzamın etkinleştirileceği söylendi. Aradan b
Vodafone’a ait faturalı hattım babamın üzerine kayıtlıyken, babamı kaybetmem üzerine hattı üzerime almak için ilk olarak... Mersin Forum AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Burada bana, faturamın bitiş tarihinde tekrar gelirsem herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, sadece hat devir ücreti ödeyeceği
Vodafone'da 5G geldiği günden beri bir kere bile 5G'yi kullanamadım. Vodafone sorunu çözmüyor ve durumu geçiştiriyor. 1 ...Nisan'dan beri görüşüyorum Vodafone ile; hiçbir şekilde destek olmadılar. Telefonum 5G ile uyumlu iPhone 17 Türkiye cihazı, buna rağmen Vodafone Apple ile görüşün, sorun görünmüyor


10 Şubat’ta Mersin Forum AVM’de bulunan Vodafone bayisinden yeni bir faturasız hat satın aldım. Bayideki görevli, ilk 3 ...ay boyunca kullanabileceğim “Hoş geldin 175 TL” paketini anlattı ve bu paketin içeriğinde 25 GB internet, 750 dakika, 750 SMS olduğunu, ayrıca telsiz kullanım ücretinin de bu 175 T

"Teşekkürler"
12 Şubat 2026 tarihinde mobil imza almak için Mersin Forum Vodafone Mağazas...ı’na gittim. 0541********01 numaralı hat üzerinden mobil imza başvurusu yap
"Sağduyu sahibi yöneticilerine teşekkür ederim."
Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Vodafone yetkili bayisinden hattıma tan...ımlı 3 taksit ile 24.500 TL’ye bir telefon aldım. İşlemlerim yapılırken, öz
Mersin Bozcu Forum AVM’deki Vodafone şubesinde 27 Ocak 2025 Salı günü hat devir işlemi için başvuruda bulundum. Hattım b...abamın üzerindeydi ve kendi üzerime almak istedim. Mevcut tarifemin bitmesine 29 gün kalmıştı. Şubede benimle ilgilenen M**** isimli erkek görevli, sistemden kontrol ettiğini söyle
"Vodafone çözüm için benimle iletişime geçti. Teşekkür ederim."
09.01.2026 tarihinde Mersin Forum Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sırasında başvurunun al...ındığı, en geç bir hafta içinde aktivasyon için aranacağım söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imzam da aktif edilmedi. Ben de bunun üzer
12.01.2025 tarihinde Vodafone Mersin Forum AVM bayiniz üzerinden adıma kayı...tlı 535****392 numaralı hattım için SIM kart değişikliği yaptım, bu işlem i
10.01.2026 tarihinde Mersin Forum Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu iş...lem sırasında sim kart değişikliği yapıldı ve tarafıma 48 saat içerisinde aranarak onay verileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mob
"Çok zor da olsa bu işi çözdük sayılır."
08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yapmak için Mersin Yenişehir Ada ...GSM Vodafone bayisine gittim. Yaklaşık 4 aylık ve 5G uyumlu SIM kartım olma
Vodafone mobil hattım üzerinden bir haftadır arama yapamıyorum, yalnızca aranabiliyorum. Hattımı Mersin Yenişehir’de kul...lanıyorum ve bu süreçte iletişimim ciddi anlamda aksadı. Sorunla ilgili farklı Vodafone bayilerine ve müşteri hizmetlerine birçok kez başvurdum. Görüştüğüm tüm yetkililer bunun si
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır kesik durumda ve bu süre içinde hattımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Hat üzerinde...n ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Mersin Forum Vodafone bayisine yeni aldığım cihaz için esim almak amacıyla gittim. Bayide yapılan hatalı işlem nedeniyle esim geçi
"Teşekkürler"
Vodafone Mersin Forum AVM bayisinden TCL marka çocuk akıllı saati için sim ...kart aldım. Sim kartın hangi g (2g, 3G, 4.5G vb.) uyumlu olduğunu öğrenmek
Vodafone Kurumsal Hat Şikayet Vodafone kurumsal bölümünden F**** hanım tarafından 0549********42 numaralı hattan aranara...k ve tarife hakkında eksik, yanlış bilgiler verilerek çok avantajlı gibi düşündüğümüzden eşimin şirketinden Kurumsal hatta geçme kararı aldık. Ben hattımı Turkcell üzerinden taşıdı
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken Vodafone tarafından defalarca aranıp taahhüdümün bi...tmek üzere olduğu ve tarife yenilemem gerektiği söylendi. Uygulamada da taahhüt sürem dolmak üzere olarak görünüyordu. Bunun üzerine 9 Ekim’de Mersin Forum AVM şubesine giderek far
"İlginize çok teşekkürler ederim bir çok firmanıza gitmeme rağmen çözümleyemeyip beni 25 boyunca oyaladilar ama beni arayan müşteri temsilcisi çözümü bulup yardımcı oldu çok teşekkürler ederim🙏"
Vodafone Online İşlem Merkezi üzerinden soyadı değişikliği yapmak istedim. Forum AVM Mersin Vodafone mağazasında kimliği...mle başvuru yaptım. Mağaza çalışanları işlemin tamamlanması için merkeze mail göndereceklerini söylediler, fakat defalarca başvuru yapmalarına rağmen 25 gündür soyadı değişikliğim
Vodafone esim kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra esim’i yeniden aktif edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, tekrar kullanabilmem için bayiden yeni bir QR kodu almam gerektiği söylendi. Ancak Mersin’deki Mersin İletişim Akdeniz ve Forum şubelerine gittiğimde, bazı bayiler bu işlem i
Vodafone Mersin Forum bayisinden Samsung S24 fe model telefonu aldım ve hattımı bu cihazda kullanmaya başladım. Ancak ya...klaşık 2 haftadır cihazımda "IMEI kayıt dışı" uyarısı alıyorum ve telefonumu kullanamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleri
19.06.2025 tarihinde Forum Mersin AVM'den kampanya indirimiyle aldığım Apple akıllı saat için 10.300 TL denildi ve Vodaf...one faturama 12 ay boyunca aylık 2.000 TL olarak yansıtıldı. Vodafone ve Media Markt'a mağduriyetimin çözülmesi için başvurduk ancak ürünü alalı 13 gün olmasına rağmen iade alınmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100