to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung s24 fe model cihazı kampanyalı olarak sepete ekledim. Ancak ödeme adımına geçtiğimde uygulama beni sürekli olarak tek kullanımlık şifre ekranına yönlendiriyor. Uygulama içindeyken bu şifreye tekrar yönlendirilmek anlamsız ve şifreyi girdikten sonra da tekrar hata alıyorum. Beş saattir her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi. Uygulama güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ücret çekilmedi ve sipariş numarası oluşmadı.
Ayrıca, cihazı satın almak için yetkili Vodafone bayilerine de gittim. Bir bayi sadece taksitli satış yapabileceğini, diğeri ise uygulamada sepette oluşan kampanyalı fiyatla satış yapamayacağını belirtti. Kampanyadan faydalanarak cihaz almak istiyorum, sorunun acilen çözülmesini ve işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
26/09/2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung s24 fe model telefonu almak istiyorum. Siparişi tamamlama aşamasında sürekli olarak “sistemsel hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı telefonlardan ve başkasının hesabından denedim, tüm alternatifleri denememe rağmen aynı hata ile karşılaştım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir sonuç alamadım ve uygulama hala aynı hatayı vermeye devam ediyor. Sipariş sırasında herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma müşteri veya şikayet numarası da iletilmedi.
Aynı işlemi Vodafone satış şubelerinden de denedim fakat uygulamadaki indirim orada geçerli olmadığı için istediğim avantajdan faydalanamıyorum. Bugün indirim kuponunun son günü ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, uygulamadaki indirim hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında Samsung Galaxy s24 fe cihazı için sunulan kampanya fiyatı ile bayilerdeki fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Uygulamada sepette 4000 TL daha uygun bir fiyat görünürken, Pendik Kurtköy ve Yenişehir Vodafone şubelerinde aynı ürünü bu indirimli fiyattan alamadım. Her iki şubede de bana uygulamadaki fiyatın geçerli olmadığı, bayilerde fiyatların farklı olduğu söylendi. Ayrıca, Vodafone bayileri, Vodafone Yanımda uygulamasının verdiği genel indirim kodunu girerek satış yapmayı da reddetti.
Kampanya koşullarında veya uygulamada, fiyat farkı olacağına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor. Ayrıca cihazı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden almak istediğimde de “sistemsel hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bayilerde fiyatların farklı olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetim alınmadı.
Faturalı hat kullanıcısıyım ve kampanyadan uygulamada belirtilen fiyatla yararlanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamadaki kampanya fiyatının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung s24 fe model bir telefon satın aldım. Ancak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 1 yıllık kask...
09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model, 28.899 TL değerinde bir telefon siparişi verdim. Aynı gün saat 19.40’ta aynı modelden ikinci bir sipariş daha oluşturdum ve bu ikinci siparişim (Sipariş No: 1003355707) sorunsuz şekilde el...
13.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S24 fe model ürünü kredi kartımla 12.000 TL ön ödeme yaparak satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 dakika sonra siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu ...
Vodafone yanımda uygulamasında Samsung S23Fe aldım. Ürün arızalı çıktı ve iade ettim. İade süresinde telefonun ücreti faturama yansıttılar. Vodafone arayarak gerekli bilgileri aldım ve benden IBAN numarası aldılar ilk faturam Vodafone tarafından ödendi. İkinci faturamı ödemediler ve hattımı kapattıl...
4 Ekim 2025 saat 19:00'dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında faturaya ek ödeme seçeneğiyle iPhone 14 veya iPhone 13 almak için sipariş vermeye çalışıyorum. 5g akıllı destekli telefonlarda, fiyatı 50.000 TL ve altındaki ürünlerde geçerli olan %15 indirim kuponunu kullanmak istiyorum. Ancak sipar...
Yorumlar