FLO Mağazasının Ayıplı Adidas Ayakkabıyı Üretim Hatası Olarak Reddi

18 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır City Park FLO mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz iki ay olmasına rağmen kısa sürede yıpranıp yan kısmından yırtıldı.

Ürünü FLO mağazasına inceleme için götürdüm ancak tarafıma “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim reddedildi. İki ay gibi kısa bir sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

FLO’yu ürünlerinin arkasında duruyor diye tercih ediyoruz. Eğer ürünlerinin arkasında durmayacaklarsa bundan sonra FLO’dan alışveriş yapmayacağım. Aynı ayakkabının internet sitelerinde yarı fiyatına satıldığını da görüyorum. Bir ayakkabının 2–3 ay içinde bu hale gelmesi normal değil, pazardaki ayakkabılar bile daha sağlam çıkıyor. Bu nedenle sorun çözülmezse ne ben ne de çevremdekilere FLO’dan alışveriş yapmalarını önermeyeceğim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve yaşadığım bu süreci sosyal medya hesabımda da paylaşacağım.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın iadesinin alınmasını ya da yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.