Kapora İadesi Gecikiyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Skoda bayisi Erya Otomotiv’den araç almak için 20.000 TL kapora ödemesi yaptım. Ödemeyi 17.08.2026 tarihinde EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemenin üzerinden 24 saat bile geçmeden, tamamen maddi nedenlerden dolayı aracı almaktan vazgeçtiğimi satış görevlisi B**** Bey’e ve şirketin info mail adresine e-posta ile bildirdim ve kaporamın iadesini talep ettim.

Kapora iadesi için defalarca talepte bulunmama rağmen, “ödemeyeceğiz” demeseler de bugün 3 Ekim olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kaporamın hâlâ iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kapora ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, sürecin gecikme olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.